Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать на страницу часто задаваемых вопросов RoomVibe! Здесь вы найдёте ответы на самые распространённые вопросы о нашей современной мебели, предметах интерьера, онлайн-покупках мебели, заказах и доставке в ОАЭ. Если вы не нашли нужный ответ, свяжитесь со службой поддержки клиентов RoomVibe напрямую.

Могу ли я изготовить мебель по индивидуальному заказу?

Да, для некоторых товаров в ОАЭ мы предлагаем возможность индивидуального изготовления мебели, включая изменение цвета, размера и дизайна. Подробности о персонализации смотрите на странице товара. Если у вас есть особые пожелания к современной мебели или индивидуальному дизайну интерьера, свяжитесь с нашей службой поддержки RoomVibe, и мы будем рады вам помочь.

Как я могу узнать качество вашей мебели?

Мы стремимся предоставлять высококачественную и долговечную мебель в ОАЭ. Наши современные коллекции мебели изготавливаются из высококачественных материалов опытными мастерами, что гарантирует их долговечность и элегантность. Каждый товар сопровождается подробным описанием, характеристиками качества и многочисленными фотографиями, чтобы вы могли оценить мастерство и качество изготовления перед покупкой.

Заказы и доставка

Сколько времени займет доставка моего заказа?

Сроки доставки зависят от типа товара и вашего местоположения. После оформления заказа вы получите ориентировочную дату доставки мебели RoomVibe. Мы предлагаем быструю и надёжную доставку мебели по всем ОАЭ, и вы можете легко отслеживать статус заказа по ссылке, указанной в электронном письме с подтверждением доставки.

Что делать, если мне срочно нужна мебель?

Если вам нужна срочная доставка мебели в ОАЭ, пожалуйста, свяжитесь с командой RoomVibe перед оформлением заказа. Мы сделаем всё возможное, чтобы организовать экспресс-доставку или ускоренную доставку вашей современной мебели в зависимости от наличия товара и вашего местонахождения.

Какова ваша политика возврата?

Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны покупкой мебели RoomVibe. Если вы не удовлетворены товаром, вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента доставки для полного возврата средств или обмена. Товар должен быть в оригинальном состоянии и упаковке. Подробнее см. в нашей полной Политике возврата мебели для покупателей из ОАЭ на странице «Политика возврата RoomVibe».

Вы осуществляете международную доставку?

В настоящее время мы предлагаем доставку мебели только по ОАЭ. RoomVibe работает над расширением возможностей международной доставки мебели в ближайшее время, чтобы клиенты по всему миру могли наслаждаться нашими современными коллекциями мебели и предметов интерьера. Следите за обновлениями о глобальной доставке RoomVibe.

Платежи и безопасность

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем различные безопасные способы оплаты заказов мебели RoomVibe, включая основные кредитные карты (Visa, MasterCard, Amex), PayPal и другие варианты, такие как оплата при получении или банковский перевод (при наличии). Все онлайн-транзакции в нашем мебельном магазине в ОАЭ безопасны, зашифрованы и защищены для вашего спокойствия.

Находится ли моя личная информация в безопасности?

Да, ваша конфиденциальность и безопасность данных — наши главные приоритеты. В RoomVibe мы используем передовые технологии шифрования для защиты всех ваших персональных данных и платежных данных во время онлайн-покупок мебели. Мы никогда не передаем ваши данные третьим лицам. Подробную информацию о защите данных и мерах безопасности см. в нашей Политике конфиденциальности RoomVibe.

Связаться с нами

Как я могу связаться с вашей службой поддержки?

Вы можете связаться с нами несколькими способами:

  • Электронная почта: roomvibe.ae@gmail.com

  • Телефон: +971507936394

  • WhatsApp: +971507936394

  • Контактная форма: заполните форму на странице «Связаться с нами» .

Наша служба поддержки клиентов работает с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу и готова помочь вам с любыми вопросами по заказу мебели, доставке или изготовлению на заказ.

Какова основная концепция вашего магазина?

В RoomVibe мы убеждены, что мебель должна быть не просто функциональной, но и отражать вашу индивидуальность, стиль и современный образ жизни. Наша миссия — предлагать в ОАЭ уникальную, стильную и качественную мебель, включая современные предметы интерьера и коллекции мебели класса люкс, которые превратят ваш дом в комфортный и элегантный дом, который вы по-настоящему полюбите.