الشحن والتسليم

الشحن والتسليم

في روم فايب ، نفخر بتقديم أثاث فاخر بنفس العناية والاهتمام اللذين نوليهما في صناعة كل قطعة. هدفنا هو ضمان تجربة تسوق سلسة وموثوقة وخالية من المتاعب، من لحظة الدفع وحتى الاستلام.

وقت المعالجة

  • سيتم معالجة جميع الطلبات خلال 2-3 أيام عمل بعد التأكيد.

  • قد تستغرق العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب وقتًا إضافيًا، وسيتم إبلاغك بذلك في وقت الشراء.

الجدول الزمني للتسليم

  • التسليم في دولة الإمارات العربية المتحدة: عادةً ما يتم تسليم الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة خلال 5 إلى 7 أيام عمل .

  • التوصيل الدولي: بالنسبة للعملاء خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، قد تختلف أوقات التوصيل بناءً على الموقع والتخليص الجمركي. سيتم إبلاغكم بالمواعيد المتوقعة عند إتمام عملية الشراء.

رسوم الشحن

  • طلبات الإمارات العربية المتحدة: يتم تطبيق رسوم التسليم القياسية وسيتم حسابها عند الخروج.

  • الطلبات الدولية: تعتمد تكاليف الشحن على الوجهة ووزن الطرد. ستظهر الرسوم النهائية قبل تأكيد طلبك.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp حتى تتمكن من مراقبة تسليمك في الوقت الحقيقي.

مناولة وتجميع الأثاث

  • يتم تعبئة قطع الأثاث الأكبر حجمًا بعناية وتسليمها من قبل شركائنا اللوجستيين الموثوق بهم.

  • قد تكون خدمات التجميع متاحة عند الطلب داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (قد يتم تطبيق رسوم إضافية).

التأخيرات والاستثناءات

مع أننا نسعى جاهدين للتسليم في الموعد المحدد، قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب الأحوال الجوية أو الجمارك أو ارتفاع الطلب الموسمي. في حال تأثر طلبك، سيُخطرك فريقنا فورًا.

اتصل بنا

لأي استفسار بخصوص الشحن أو التسليم أو المتطلبات الخاصة، فريق الدعم لدينا موجود دائمًا لمساعدتك:

📧 البريد الإلكتروني: roomvibe.ae@gmail.com
📞 الهاتف: +971 507936394
💬 واتساب: +971 507936394
📝 نموذج الاتصال: املأ النموذج الموجود على صفحة اتصل بنا وسنتصل بك على الفور.