التعليمات

الأسئلة الشائعة

أهلاً بكم في صفحة الأسئلة الشائعة لـ Roomvibe! ستجدون هنا إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول منتجاتنا وطلباتنا وخدماتنا. إذا لم تجدوا الإجابة التي تبحثون عنها، فلا تترددوا في التواصل معنا مباشرةً.

هل يمكنني تخصيص الأثاث؟

نعم، نوفر خيارات تخصيص للون والمقاس لبعض المنتجات. اطلع على تفاصيل التخصيص في صفحة المنتج. لأي استفسارات خاصة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم، وسنسعد بمساعدتك.

كيف أعرف جودة الأثاث لديكم؟

نحن ملتزمون بتوفير أثاث عالي الجودة ومتين. منتجاتنا مصنوعة من مواد فاخرة بأيدي حرفيين مهرة. كما نوفر وصفًا مفصلاً وصورًا متعددة لكل منتج في صفحة المنتج لتتمكنوا من رؤية براعة الصنع عن قرب.

الطلبات والشحن

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

تختلف أوقات التوصيل باختلاف المنتج وموقعك. بمجرد تقديم طلبك، سيصلك تاريخ التسليم المتوقع. يمكنك أيضًا متابعة حالة طلبك من خلال الرابط المُرفق في رسالة تأكيد الشحن.

ماذا لو كنت بحاجة إلى أثاثي بشكل عاجل؟

إذا كانت لديك حاجة ملحة لمنتج معين، يُرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك. سنبذل قصارى جهدنا للتحقق من إمكانية التوصيل المبكر وتزويدك بجميع الخيارات المتاحة.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك إرجاعه خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد أموالك بالكامل أو استبداله. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على صفحة سياسة الإرجاع الكاملة.

هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

حاليًا، نشحن فقط داخل [بلدك، مثلًا، باكستان]. نعمل على توسيع خيارات الشحن لدينا مستقبلًا.

المدفوعات والأمان

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، وباي بال، وأي طرق دفع أخرى تقدمها، مثل الدفع عند الاستلام والتحويل البنكي. جميع المعاملات آمنة ومشفرة.

هل معلوماتي الشخصية آمنة معك؟

خصوصيتك وأمانك هما أولويتنا القصوى. نستخدم تقنية تشفير آمنة لحماية معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع. لا نشارك بياناتك مع أي جهات خارجية. لمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

اتصل بنا

كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم الخاص بكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر قنوات متعددة:

  • البريد الإلكتروني: roomvibe.ae@gmail.com

  • الهاتف: +971507936394

  • واتساب: +971507936394

  • نموذج الاتصال: قم بملء النموذج الموجود على صفحة اتصل بنا .

فريق دعم العملاء لدينا متاح من [ساعات العمل الخاصة بك، على سبيل المثال، من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة].

ما هو المفهوم الرئيسي لمتجرك؟

في روم فايب ، نؤمن بأن الأثاث يجب أن يكون أكثر من مجرد عملي؛ بل يجب أن يعكس شخصيتك وأسلوبك. مهمتنا هي توفير أثاث فريد وأنيق وعالي الجودة، يُحوّل منزلك إلى بيتك، ويخلق مساحة تُحبها حقًا.